随着网络与生活的联系越来越紧密，市民对移动通讯技术的要求也越来越高。5月14日上午，东莞市三大移动通讯运营商做客东莞广播电视台栏目《阳光热线》，分别交出了“提速降费”成绩表，部分运营商称流量单价已下降过半，并回应了市民关注的手机信号差、光纤改造升级费用高等问题。

　　东莞移动移动总经理胡伟方面称，要持续加大信息基础设施投资建设，加速推动东莞全光纤网络覆盖。据介绍，截至4月，东莞移动光宽网络资源覆盖全市1000多个小区、600多个城中村，覆盖家庭近150万户,移动光宽带东莞用户突破50万，同时4G网络的广度、深度、厚度覆盖在持续提升，4G用户规模已接近600万。

　　中国移动东莞分公司品质管理部总经理肖传佳表示，正在积极落实提速降费惠民政策，通过全方位举措合理下调流量价格，对套餐内实施流量升级，加量不加价，对套餐外提供“流量保障计划”，“近两年来实现了流量单价下降50%以上”。

　　东莞电信负责人表示，自去年以来，在建设“智慧东莞”的政策指引下，东莞电信在全市的小区、商厦和管理区，广泛深入地进行了光纤网络成片升级改造工作。

　　截至今年4月，东莞电信已实现全市商务楼宇100%、小区92%的光纤到达，光纤覆盖用户能力达332万户，家庭宽带接入能力普遍达到100M以上，现有用户的户均带宽从过去的不足10M大幅度提升到32M，4G/3G全面覆盖全市乡镇，在全省处于领先水平。与此同时，东莞电信的宽带每M资费从31元直降至不足2元，4G套餐流量单价低至15元/GB，并率先推出了“用电信百兆光宽，送万兆手机流量”以及流量不清零、漫游费取消等惠民措施，切切实实把国家的“提速降费”战略落到了实处。

　　中国电信东莞分公司副总经理李海文：“今年我们将投入10亿来优化产品，全面升级网络速率和整体网速体验，推动1000M进家庭战略，针对流动人口推出公寓宽带产品这个新产品以更高速的网络，更优惠的价格，更优质的服务，为广大市民提供光纤上网。”

　　据悉，东莞联通将对服务进行全新升级，联通采用双4G等极速网络，提升用户的上网体验。东莞联通结合实名制工作，在全省率先推出公寓宽带产品，只需要通过扫码认证的方式下单就可直接使用，节省了用户到营业厅和上门安装的时间和手续，操作简单便捷。

　　中国联通东莞分公司总经理张海涛：“在未来我们联通也将以打造4G服务专家为己任，不断丰富服务内容，提高服务质量和扩大市民共同携手享受精彩的4G时代。

　　针对手机信号差等“老大难”问题，东莞移动回应称，虽然三大运营商一直在努力推广移动信号全覆盖，但整个无线环境会受到很多不同因素的影响，如某个区域电磁场影响、新楼盘建设等，同时存在城市、道路的快速发展，技术发展、频率资源紧张等问题，因此部分移动网络信号跟不上城市发展。“很多小区的物业不肯配合也是个很关键的原因，例如地下停车场，如果物业不允许我们增加基站，我们是没有办法的，所以希望小区的业主帮助运营商跟物业协调，大家一起来改善手机信号不畅的问题。”

　　也有市民对光纤改造升级收费的合理性表示质疑。对此，东莞电信客户服务部总经理陈志标则表示，“光改”核心部分的入户费用主要都是由运营商来承担，而用户只要承担自己终端的费用。“光纤改造升级是政府落实政府惠民政策的一项重要工程，成本巨大，单个用户的光纤改造升级成本高达两千多，为了将惠民政策落到实处，我们企业承担了大部分的费用，请广大市民朋友能理解。”