（CWW）人工智能是2018年最热门的科技词汇之一，运营商、互联网企业、IT企业、手机厂商等，都希望借助AI实现网络、产品与方案的变革。2018年，在电信行业，人工智能正在应用到电信行业的运营运维、网络优化和服务提供上。比如中国移动推出了“九天”人工智能平台，将AI应用在了网络、市场、服务、安全、管理和衍生业务等多个领域。

　　这是因为，目前多网共存让管理运维越来越复杂，需要AI来解决。对此，我们还看到设备商也在行动。华为推出了SoftCOM AI解决方案，希望让网络“自动驾驶”，甚至是“永不故障”。爱立信正全面拥抱AI，推进将AI应用到网络产品、专业服务以及5G运营的方方面面。中兴通讯推出了人工智能uSmartInsight平台方案，面向智能化5G、智能运维、智能优化等典型应用场景。