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案例分析：多米诺的CRM运用研究

公司最早选择的一家供应商拥有的CRM系统虽然包含了多个应用模块，但是该系统的标准化产品的模式让我们经过一段时间的考虑之后不得不放弃。其主要原因就在于，CRM的实施不同与ERP，其针对不同行业、不同客户群的特点对系统本身和实施带来了极大的灵活...