所谓现实,是存在于框架的现实。人们会倾向于确定的事物,相较于收获,损失的可能性更能刺激人们去冒险。同样的100美元,如果只需要你跑腿3分钟,你会很兴奋。但如果你知道这3分钟的跑腿,让别人赚到100万美元,你就会从兴奋变成愤怒。

  先从最基础的感同身受做起。先用指控审查的方法确认对方的恐惧,通过设定他们应对损失的情绪,你将触发对方的损失规避心理。

  如果非要先出价,不要说具体得数字,而要提供一个范围。不要说“我的要价是11万美元”,而要说“在X集团的最高职位上,做这项工作的人的工资在13万到17万美元”。

  提供一些对你不那么重要,而对对方至关重要的东西。或者索要一些对你有利而对他们无关紧要的东西。比如在培训费上打折,但要求在对方的杂志封面上露出。

  以0结尾的数字让人感觉是一个暂时的提议,但当你随便甩出一个特别具体的数字,比如37263美元,则像仔细计算后得出的数字,让对方觉得严肃和持久。

  最优秀的谈判者都在使用这些方法,因为他们认识到,人类本身都是情绪化、非理性的动物,而且这种特性是可预见、模式化的。所以,使用这些知识只是理性的体现。

  议价在理论上是一个理性过程,但在真正的谈判过程中,人的情感因素会占上风。有经验的谈判者会用几个离谱的出价做引导,如果你没有准备好,就会丧失立场,乖乖给出底价。了解对方的可能策略后,你需要准备好承受袭击,并想办法让对手开诚布公。

  成功的谈判者会使用“我该如何接受这个条件呢”来说“不”,或者用提问化解对方的预设点“我们今天要完成什么目标”。总之要不断从对手那里汲取信息,最好逼对方率先出价。

  FBI谈判培训推崇一种叫作阿克曼议价法的模式,因为发明人是前中央情报局工作人员阿克曼而得名。它共有六步:

  5.在计算最终数字的时候,使用精确的非整数,比如37893美元,非不是38000美元。这样的数字有信服力,有力量。